Politika povraćaja sredstava
Jednokratne donacije
Donacije su dobrovoljni prilozi i u principu se ne vraćaju. Ukoliko je donacija izvršena greškom ili u pogrešnom iznosu, donator može zatražiti povraćaj sredstava kontaktiranjem na email office@prostor.org.rs ili telefonom 065 431 7979 u roku od 14 dana od dana izvršenja donacije. Povraćaj sredstava se vrši na isti način na koji je donacija izvršena, odnosno na platnu karticu sa koje je donacija naplaćena.
Mesečne (rekurentne) donacije
Donator može u bilo kom trenutku otkazati mesečnu donaciju putem svog korisničkog naloga na stranici „Moj nalog → Mesečne donacije“. Otkazivanje stupa na snagu odmah i naredna mesečna naplata neće biti izvršena. Već izvršene mesečne donacije se ne vraćaju, osim u slučaju greške u naplati.
Rok za povraćaj
Povraćaj sredstava će biti izvršen u roku od 15 radnih dana od dana prihvatanja zahteva za povraćaj.
Kontakt za reklamacije
Za sve reklamacije i zahteve za povraćaj sredstava obratite se na:
Email: office@prostor.org.rs
Telefon: 065 431 7979